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Michelandre moved page OsTicket-1.10.4 to SME-201.04 OsTicket: Intégration au cour SME-201
L'application osTicket est une solution LIBRE permettant de mettre en place un réel système de support par billets. Il permet d'organiser, traiter et archiver toutes les requêtes des clients à l'aide d'une interface Web ergonomique. osTicketa été conçu en PHP et utilise MySQLpour stocker toutes les données.
L'application osTicket est une solution LIBRE permettant de mettre en place un réel système de support par billets. Il permet d'organiser, traiter et archiver toutes les requêtes des clients à l'aide d'une interface Web ergonomique. osTicketa été conçu en PHP et utilise MySQLpour stocker toutes les données.
* ''Conventions'': [[#Particularités de ce document]].
=== But final ===
=== But final ===
[[Image:Icone-AsurveillerAPT.png|25px]] L'installation de SME-9.2 sur le serveur branché directement à l'Internet est exactement telle que décrite dans les cahiers 2 et 3 du cours Micronator-101. Ce nouveau serveur est configuré en mode <u>Serveur et passerelle</u>. [https://www.micronator.org/affaires/produit/micronator-101-cahier-2installation-dun-serveur-sme/ https://www.micronator.org/affaires/produit/micronator-101-cahier-2installation-dun-serveur-sme/] et [https://www.micronator.org/affaires/produit/micronator-101-cahier-3adslvdsl-dns-dynamique-domaine-fqdn/ https://www.micronator.org/affaires/produit/micronator-101-cahier-3adslvdsl-dns-dynamique-domaine-fqdn/].
[[Image:Icone-AsurveillerAPT.png|25px]] L'installation de SME-9.2 sur le serveur branché directement à l'Internet est exactement telle que décrite dans le Cahier-2: [https://wiki.contribs.org/SME-101.02_Serveur_SME SME-101.02 Serveur SME] et le Cahier-3: [https://wiki.contribs.org/SME-101.03_ADSL/VDSL,_DDNS_et_Domaine_FQDN SME-101.03 ADSL/VDSL, DDNS et Domaine FQDN] du [https://wiki.contribs.org/SME-101 Cours SME-101]. Ce nouveau serveur est configuré en mode <u>Serveur et passerelle</u>.
Pour le présent document, sur le serveur <span style="color:red">osticket</span><span style="color:blue">.micronator-101.org</span>, nous avons installé Fail2ban: https://www.micronator.org/affaires/produit/sme-9-x8-x-fail2ban/.
Pour le présent document, sur le serveur <span style="color:red">osticket</span><span style="color:blue">.micronator-101.org</span>, nous avons installé Fail2ban: https://www.micronator.org/affaires/produit/sme-9-x8-x-fail2ban/.
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[[Category:Howto]] [[Category:Howto/fr]]
[[Category:Howto]] [[Category:Howto/fr]]
