SME Server talk:Documentation:Administration Manual:Chapter3/fr

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Votre fournisseur d’accès Internet(FAI)

Votre fournisseur d'accès Internet ou FAI est votre connexion à Internet - il achemine les paquets de données Internet vers et depuis votre serveur. Il fournit également d'autres services essentiels. Cette section du guide de l'utilisateur va permettre de faire le tour des offres de votre FAI offre et quelles seront les implications des différentes options qui s'offrent à vous. Alors que votre FAI peut également vous aider à choisir et organiser les services d'Internet adaptée à votre entreprise, il est important de connaître la portée générale des services disponibles, étant donné que tous les FAI n'offrent pas tous les services.


  Warning:
Si vous utilisez le produit en mode «serveur-seulement» (server-only), vous devriez revoir la documentation de votre passerelle ainsi que celle de votre firewall et peut-être consulter votre FAI concernant votre configuration. Par exemple, en fonction de vos plans pour le serveur, votre FAI peut avoir besoin de publier les enregistrements DNS associant votre serveur mail et/ou web avec votre adresse IP du pare-feu. Vous pouvez aussi avoir besoin de configurer votre pare-feu pour la redirection de port vers les services de la SME Server.

En mode serveur seulement, la connexion Ethernet au réseau local est considérée comme «de confiance» et le filtrage de paquets est désactivé. Pour cette raison, une SME Serveur en mode "serveur-seulement" doit toujours être derrière un pare-feu local. Vous ne devez pas connecter directement un "server-only" à l'Internet via un fournisseur d'accès à Internet.


Connexion dédiée contre connexion commuté par modem

Connexion, appelée aussi le type d'accès à Internet, se réfère à la connexion physique entre votre entreprise et votre fournisseur d'accès. La façon dont vous êtes connecté à votre FAI affecte la vitesse de votre connexion Internet, qui à son tour affecte la rapidité de l'affichage de votre site web aux visiteurs

Une connexion dédiée réfère à une connexion permanente à votre FAI. Même si elles sont plus chères que les connexions commutées, les connexions dédiées sont plus rapides et vous permettent d'utiliser la gamme complète des services de votre serveur. Il existe plusieurs types de connectivité dédiée. L'ADSL permet la transmission de données relativement rapide sur les lignes téléphoniques. Une connexion par câble à votre opérateur de câble vous donne (mais pas tous) les mêmes services qu'un fournisseur d'accès Internet traditionnel. La vitesse de transmission sur un réseau de câbles peut varier considérablement (de très rapide à très lente) basée en partie sur l'utilisation qui en est faite dans votre quartier.

Si vous disposez d'une connexion par modem, votre serveur n'est pas connecté en permanence à Internet. Au contraire, il se connecte à votre fournisseur d'accès Internet via une ligne téléphonique en utilisant un modem ou un adaptateur RNIS. Parce que votre connexion à Internet n'est pas permanente, certains services sur votre serveur ne peuvent être fourni avec le monde extérieur. Par exemple si vous hébergez le site web externe de l'entreprise, cela créerait un problème lorsque votre serveur n'est pas connecté à Internet, rendant le site web indisponible. Cependant on peut toujours accueillir un site Web en intranet car le réseau local sera toujours connecté.

L’adresse IP

Une adresse IP est un numéro d'identification attribué à tous les appareils connectés à l'Internet qui est utilisé dans les informations de routage d'un dispositif à un autre. Comme votre numéro de téléphone, votre adresse IP permet à d'autres personnes de vous joindre. Dans notre configuration standard, votre FAI ne doit attribuer qu'une adresse IP pour votre réseau. Elle est attribuée à votre serveur, qui accepte tous les paquets des données Internet destinées à votre réseau et qui les distribue à l'ordinateur approprié - un peu comme un réceptionniste de bureau qui est en mesure d'accepter les appels entrants et de les diriger vers le poste approprié.

Adressage IP Statique contre IP dynamique

Une adresse IP statique ne change jamais. elle est affectée en permanence au serveur par votre FAI.


  Note:
L'adressage IP statique est préférable à l'adressage IP dynamique car il est plus facile pour les utilisateurs d'Internet de se connecter à vos services.


L'attribution d'une adresse IP dynamique signifie que votre adresse IP ne vous est attribuée que temporairement et peut être modifiée par votre FAI. Cela rend plus difficile pour assurer la continuité du service sur votre réseau. Reprenons notre numéro de téléphone analogique. Lorsque votre numéro de téléphone change, vous êtes en mesure de passer des appels sortants. Toutefois, jusqu'à ce que votre nouveau numéro de téléphone soit inscrit sur les services d'annuaire, les autres personnes seront incapables de trouver votre nouveau numéro et de vous appeller. Dans le même esprit, chaque fois que vous changez d'adresse IP, un enregistrement associant votre serveur avec sa nouvelle adresse IP doit être publié dans l'équivalent d'un services d'annuaire (connu comme service de nom de domaine ou DNS) avant que le trafic entrant puisse vous trouver.

Si votre adresse IP est attribuée de manière dynamique et que vous avez une connexion dédiée à votre FAI (par exemple, avec un modem câble typique ou par une connexion DSL), vous trouverez peut-être utile d'utiliser un service de DNS dynamique. Nous vous recommandons fortement de consulter Annexe B: Services DNS dynamiques pour plus d'informations sur cette option intéressante.

Adresses IP routables contre IP non-routables

Si une adresse IP est analogue à un numéro de téléphone, alors une adresse IP routable est l'équivalent d'un numéro de téléphone complet avec le code pays et l'indicatif régional comme +1-613-555-1234. En utilisant la même analogie, une adresse non routable est l'équivalent d'un poste au bureau. Si votre serveur se voit attribuer une adresse IP non routable, il ne pourra recevoir directement les connexions Internet entrantes, ce qui limite les services qu'il peut fournir à votre entreprise.

Arrangement à prendre avec votre FAI

Si vous utilisez votre serveur en mode "serveur et passerelle", vous devrez prendre des dispositions pour avoir une connexion à Internet. Votre FAI vous aidera à connecter votre entreprise et vous fournira des services qui vous permettront de profiter d'Internet (par exemple la livraison des e-mails). Dans une certaine mesure, le type de connexion utilisé détermine les services nécessaires. Par conséquent, nous vous guidons d'abord pour obtenir la connectivité et ensuite pour vous lister les services appropriée à chaque type de connexion directe. Les termes utilisés dans les sections suivantes sont définies à la fin de ce chapitre.

Pour connecter votre entreprise à Internet, vous devez non seulement organiser votre connexion physique (modem, RNIS, DSL, modem câble, etc), mais vous devez également vous assurer que votre serveur peut localiser les dispositifs appropriés sur le site de votre FAI. Votre FAI peut vous donner cette information (par exemple, les adresses IP de leurs passerelles) qui devra finalement être entré dans la console du serveur (un processus simple repris dans un chapitre ultérieur). De nombreux FAI utilisent un serveur DHCP qui peut directement configurer votre serveur avec une partie ou l'ensemble de ces paramètres.

Réserver un ADSL de gamme professionnelle

En règle générale, votre FAI va organiser et configurer votre switch externe ainsi que le routeur. Alternativement, vous pouvez être amené à installer ce matériel vous-même sous leur direction. Si une ligne téléphonique spéciale est nécessaire, le FAI arrangera généralement cela. Il est souvent le cas avec un service professionnel que vous receviez une adresse IP statique routable. En effet, habituellement, on vous affectera un bloc d'adresses IP routables statiques pour votre société, cependant vous n'en aurez besoin que d'une pour votre serveur.

 

Information fournie par votre FAI:

  • Adresse IP statique (ou bloc d'adresses à partir de laquelle vous choisissez un)
  • L'adresse IP du routeur ("adresse IP de la passerelle")
  • Masque de sous-réseau

Commander les services de: Liste des services A

Réserver un service ADSL par câble ou résidentiel

En général, votre compagnie de câble ou votre fournisseur ADSL vont installer un modem câble configuré ou un routeur ADSL dans votre entreprise. Si vous n'avez pas accès au câble, votre câblodistributeur l'installera pour vous. L'ADSL se connecte au fournisseur d'accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique conventionnelle. Si vous avez besoin d'une ligne téléphonique supplémentaire, c'est à vous de la demander. Il y a trois configurations possibles lors de la commande du câble ou de l'ADSL résidentiel.

 


  Note:
In the tables below, please keep the following information in mind:
  • ISPs often supply the items marked * to your server by DHCP.
  • Some ISPs block outgoing HTTP connections, forcing you to use their proxy server. This interferes in a few minor ways with your server (e.g., the test for Internet connectivity will fail erroneously). However, using the ISP's proxy server will normally work fine.


1. You receive a routable, static IP address Information provided to you by your ISP:

  • static IP address
  • IP address of cablemodem or ADSL router ("gateway IP address")
  • subnet mask

Order services from: Service List A

2. You receive a routable, dynamically assigned IP address and you elect to use a dynamic DNS service (We encourage you to review Appendix B: Dynamic DNS Services for a discussion of dynamic DNS services.) Information provided to you by your ISP:

  • gateway IP address*
  • subnet mask*

Information provided by dynamic DNS service:

  • DNS service account name
  • DNS service password

Order services from: Service List B

3. You receive a routable, dynamically assigned IP address and you elect not to use a dynamic DNS service OR your IP address is non-routable. Information provided to you by your ISP:

  • IP address of cablemodem or ADSL router ("gateway IP address")*
  • subnet mask*

Order services from: Service List D

Ordering a dialup connection

It is typical for you to purchase and install your own modem or ISDN adapter for your dialup connection. (Be sure to use a Linux-compatible modem - ~WinModems will not work.) Your modem connects to your ISP over a conventional phone line. If you require an additional phone line, it is typical for you to arrange that yourself.

 

Your ISDN adapter will connect to the ISDN connection installed by your ISP or local telecommunications provider. The software can work with external ISDN adapters and includes support for passive ISDN cards.


  Warning:
While the software includes experimental support for ISDN cards, we do not provide technical support for the use of these cards as they have not yet been tested in a wide enough variety of environments.


There are two possible configurations with dialup service: 1. Your ISP is able to meet all of the following three conditions:

  • you receive a routable, static IP address
  • your ISP will provide a secondary mail server for your domain, which receives e-mail when your server is not connected.
  • your ISP is able to accept the "ETRN command". (This command is used by the server to retrieve the mail held by the ISP's secondary mail server.)

Information provided to you by your ISP:

  • static IP address
  • dialup access number
  • dialup account name
  • dialup account password

Order services from: Service List C

2. Your ISP is unable to meet all three of the above conditions Information provided to you by your ISP:

  • dialup access number
  • dialup account name
  • dialup account password

Order services from: Service List D

Arranging Services From Your ISP

In each of the previous sections on connectivity, we direct you to the appropriate list of services that should be ordered from your ISP.

Service List A
  • domain name set up and hosting
  • publication of DNS address records for your web server, FTP server and e-mail server
  • publication of DNS mail (MX) records
  • secondary mail server (optional)
  • Internet news server (optional)
Service List B

Services to order from ISP:

  • secondary mail server (optional)
  • Internet news server (optional)

Services From Dynamic DNS Service

  • domain name (depending on the service purchased, your dynamic DNS service may restrict what your domain name can be)
  • publication of DNS address records for your web server, FTP server and e-mail server
  • publication of DNS mail (MX) records
Service List C
  • PPP dialup access (with static IP)
  • domain name
  • publication of DNS address records for your e-mail server*
  • publication of DNS mail (MX) records
  • secondary mail server (ETRN must be supported)
  • Internet news server (optional)

Your web and FTP servers are available to the external world only when your server is connected to the Internet. DNS address records for web and FTP servers only need to be published if it is likely that someone external to your site will need to connect to them for a particular reason.

Service List D

Please read the important notes (below) on the limitations of this configuration.

  • PPP dialup access (if you are using dialup connectivity)
  • POP mailbox (with generous size limitation)
  • domain name - route all mail for domain name to the single POP mailbox
  • Internet news server (optional)


  Warning:
Note on Service List D (Multidrop Mail)
Service list D is applied to configurations where the publication of DNS records is not practical either because your IP address changes frequently or because it is non-routable. Because there is no published address receiving incoming network connections, this configuration does not allow you to host a web page or FTP site using your SME Server.

In this case, e-mail is handled using a method called "multidrop", which involves temporarily storing all e-mail messages addressed to your domain in a POP mailbox at your ISP until your server connects and fetches them. Your POP mailbox must be large enough to hold the e-mail for your organization until it is fetched. If your primary ISP cannot supply this, you can use another ISP for your e-mail hosting.

As e-mail messages are delivered into the POP mailbox at your ISP, some of the addressee information is removed. To determine to whom the e-mail message is addressed, your server uses several heuristics. This works very well for normal person-to-person e-mail. However, messages from mailing lists (and other sources where the user's account name is not present in the headers) cannot be delivered. Any e-mail that cannot be delivered will be returned to the sender. If the e-mail cannot be returned to sender, it will be directed to the system administrator.

Some ISPs add a header to each e-mail message as it enters the POP mailbox to assist in determining the addressee. One common header tag is: "X-Delivered-To". If your ISP does this, make note of the header tag used so that you can configure your server to look for it (explained in a later section).

Because of the potential problems involved with delivery of e-mail to multidrop mailboxes, we strongly encourage you to consider other means of mail delivery before resorting to using multidrop.


Terms used in ordering connectivity and services

ADSL (or DSL) 

ADSL is a type of high-speed Internet access that uses regular phone lines 
and is available in many metropolitan areas.

Domain Name 

This refers to the unique name attached to your organization on the Internet. 
For example, "tofu-dog.com" or "e-smith.com". If you don't have a domain name, 
your ISP can help you select one, ensure it is available, and register it.

DNS (Domain Name Service) 

DNS, or Domain Name Service, refers to the software and protocols involved 
in translating domain names to IP addresses. Your server provides DNS lookup services 
for your local network, and your ISP typically also provides you with the IP addresses 
of DNS servers. These servers do not need to be configured into your server as the DNS
server that is provided with your server will correctly resolve all local and Internet
names.

DNS: Publication of DNS Address Records 

The publication of DNS address information allows other DNS servers to look up 
your domain information. Your ISP must publish DNS address records associating the 
name of your web server ("www.domain.xxx"), FTP server ("ftp.domain.xxx") and e-mail 
server ("mail.domain.xxx") with the IP address of your server.

DNS: Publication of DNS Mail (MX) Records 

The publication of DNS mail (MX) records is the method used to inform Domain Name Services
worldwide that all e-mail to your domain ("yourdomain.xxx") should be delivered to 
your e-mail server ("mail.yourdomain.xxx").

ETRN 

ETRN is a command used for dialup solutions in order to retrieve e-mail 
temporarily stored at your ISP

Gateway IP Address 

 A gateway is the device on your network that forwards packets to and from the Internet.
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